Vitis Cordis
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El sitio www.vitiscordis.fr, explotado bajo el nombre comercial Vitis Cordis, es editado por Thomas Stasse, empresario individual (micro-entreprise), domiciliado en [DIRECCIÓN A COMPLETAR], SIRET [A COMPLETAR], titular de la licencia de venta para llevar n.°[A COMPLETAR], contactable en contact@vitiscordis.fr.
Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a la venta en línea, a través del sitio, de las fórmulas de apadrinamiento simbólico de viña ofrecidas por Vitis Cordis: Descubrimiento, Pasión, Privilegio e Inmersión Champenoise, así como la oferta de regalo y la oferta empresarial.
La validación del pedido por parte del cliente implica la aceptación plena de las presentes condiciones, en su versión vigente el día del pedido.
El apadrinamiento se refiere a una viña real, cultivada por Vitis Cordis en su parcela de Mutigny. Las botellas de Champagne incluidas en algunas fórmulas son adquiridas por Vitis Cordis a una casa de Champagne asociada, y posteriormente revendidas al cliente como parte de la oferta: Vitis Cordis actúa aquí como revendedor, no como productor de dichas botellas.
Al validar su pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años en la fecha del pedido. La venta de Champagne está prohibida a menores de 18 años.
Cada fórmula se describe en el sitio (contenido, precio, botellas incluidas según el caso). Estas descripciones tienen valor contractual; las fotografías y elementos visuales tienen únicamente valor ilustrativo.
Los precios se indican en euros, IVA no aplicable (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés). Vitis Cordis se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente el día del pedido.
El precio de una fórmula corresponde a un apadrinamiento por una temporada (artículo 6).
Un apadrinamiento se contrata por una temporada de apadrinamiento. La temporada va desde el final de la vendimia del año anterior hasta el final de la vendimia del año en curso: la «temporada 2027» se extiende así de la vendimia de 2026 a la de 2027. La fecha de fin de temporada, que es el último día de acceso del cliente a su espacio personal, la fija cada año Vitis Cordis en función del calendario de la vendimia.
Al realizar el pedido, y hasta una fecha límite de venta fijada cada año por Vitis Cordis, el cliente elige empezar su apadrinamiento de inmediato (temporada en curso, hasta la próxima vendimia) o en la temporada siguiente. El tiempo restante de la temporada en curso se muestra antes de validar el pedido: por lo tanto, puede ser inferior a doce meses. Pasada la fecha límite de venta, todo apadrinamiento se aplica a la temporada siguiente, que comienza tras la vendimia.
Al final de la temporada, el apadrinamiento termina: se cierra el acceso al espacio personal y la viña queda a disposición de otros padrinos, salvo renovación para la temporada siguiente (artículo 7).
Las experiencias incluidas en algunas fórmulas (visita, degustación, mañana o merienda en las viñas) se programan desde el espacio personal (artículo 9): por lo tanto, deben realizarse durante la temporada del apadrinamiento.
Para las fórmulas Descubrimiento, Pasión, Privilegio e Inmersión Champenoise solicitadas sin código de socio, el pago se realiza en línea con tarjeta bancaria, mediante un pago seguro gestionado por Stripe. El pago valida el pedido.
Una vez recibidos el pedido y el pago, Vitis Cordis confirma la asignación de la viña y envía al cliente un correo electrónico de confirmación, en principio en un plazo de 48 horas. Este correo resume el pedido y da acceso al espacio personal del cliente (correo electrónico y código de acceso personal).
Para la oferta empresarial, así como para cualquier pedido realizado con un código de socio, la solicitud se transmite a Vitis Cordis, quien la confirma en un plazo de 48 a 72 horas y comunica al cliente las condiciones de pago aplicables.
Para las fórmulas con renovación automática anual, cada renovación corresponde a una nueva temporada de apadrinamiento. El cliente es informado por correo electrónico antes de cada renovación y puede cancelarla en cualquier momento, sin compromiso, mediante el enlace de gestión proporcionado o contactando con Vitis Cordis.
Vitis Cordis se reserva el derecho de rechazar o ajustar un pedido en caso de indisponibilidad (viña ya apadrinada), proponiendo al cliente una alternativa y procediendo, en su caso, al reembolso íntegro.
Los pedidos de más de 120 € son archivados por Vitis Cordis durante diez años. El cliente puede acceder a este archivo con solo solicitarlo en contact@vitiscordis.fr.
Vitis Cordis puede colaborar con establecimientos asociados (hoteles, restaurantes, organizadores de eventos) que integran un apadrinamiento simbólico de viña en una de sus propias ofertas comerciales (por ejemplo, una cesta de pícnic), en forma de un código que da acceso a una fórmula de Vitis Cordis.
En este caso, el socio vende su propio producto o servicio, del cual es el único responsable; no actúa como revendedor ni como mandatario de Vitis Cordis para la parte de apadrinamiento. El cliente final finaliza su solicitud de apadrinamiento directamente con Vitis Cordis, a través del sitio, utilizando el código que se le ha proporcionado: el contrato de apadrinamiento se concluye directamente entre el cliente y Vitis Cordis, conforme a las presentes condiciones.
Un código de socio da acceso, sin coste adicional, al contenido de la fórmula correspondiente tal como se especificó en el momento en que el socio adquirió el código (excluyendo, en su caso, las botellas de Champagne). El cliente puede, si lo desea, ampliar su pedido a una fórmula superior abonando la diferencia de precio directamente a Vitis Cordis.
Una vez confirmado el pedido, el cliente accede a su espacio personal con su correo electrónico y su código de acceso personal, durante toda la temporada del apadrinamiento. Allí sigue la evolución de su viña y, en su caso, programa la experiencia incluida en su fórmula.
Propuesta y validación de las fechas. Para las fórmulas que incluyen una experiencia (visita y degustación en la casa de Champagne asociada, visita de la parcela, mañana con desayuno o tarde con merienda en las viñas), el cliente propone, desde su espacio personal, tres fechas en las que esté disponible, con al menos 15 días de antelación. Vitis Cordis valida una de esas fechas e informa al cliente por correo electrónico y en su espacio. Si ninguna de las tres fechas es adecuada, Vitis Cordis informa al cliente, que propone tres nuevas fechas.
Cancelación de una fecha validada. El cliente puede cancelar la fecha validada, desde su espacio personal, hasta tres (3) días antes de la fecha prevista (por ejemplo, para una experiencia fijada el día 15, hasta el día 12 inclusive). Entonces propone tres nuevas fechas y se aplica de nuevo el procedimiento de validación descrito.
Con menos de tres (3) días de antelación a la fecha validada, la fecha ya no puede cancelarse ni modificarse. [A CONFIRMAR: indicar la consecuencia de una ausencia o de una cancelación tardía — por ejemplo, la experiencia se considera realizada, sin aplazamiento ni reembolso.]
La cancelación de una fecha no constituye un desistimiento del contrato de apadrinamiento y no da lugar a reembolso: solo permite reprogramar la experiencia, dentro de la temporada del apadrinamiento.
Punto a validar con un profesional. Dado que la viña se atribuye y el certificado se personaliza desde la confirmación del pedido, podría aplicarse una exclusión o adaptación de este derecho en virtud de los bienes claramente personalizados (artículo L221-28, 3° del Código de Consumo francés). Para las fórmulas que incluyen una experiencia en fecha fija (visita, mañana en las viñas), el derecho de desistimiento también puede quedar excluido o adaptado conforme al artículo L221-28, 12° del mismo código.
Las botellas se envían a la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido, dentro de la Francia peninsular. Puede aplicarse un recargo o un plazo adicional para los envíos fuera de la Francia peninsular; el cliente será informado de ello antes de la confirmación del pedido.
El envío está incluido en el precio de las fórmulas que incluyen botellas. [A COMPLETAR: plazo de envío comunicado al cliente; en su defecto, las botellas se envían a más tardar 30 días después de la confirmación del pedido.]
Punto a finalizar antes de cualquier apertura efectiva a nivel internacional. El envío de bebidas alcohólicas a otros países de la Unión Europea está sujeto a una normativa aduanera específica (documento de acompañamiento comercial, derechos de accisa eventualmente exigibles en el país de destino). Esta posibilidad solo se activará en el sitio una vez finalizadas las gestiones correspondientes ante la administración de aduanas.
Para las fórmulas que incluyen una visita o una experiencia en la parcela, el cliente se compromete a respetar las instrucciones de seguridad comunicadas por Vitis Cordis. Dado que la actividad de Vitis Cordis no corresponde a una profesión regulada, la suscripción de un seguro de responsabilidad civil profesional no constituye una obligación legal general; sigue siendo muy recomendable teniendo en cuenta la recepción de público en la explotación, y [A CONFIRMAR: indicar aquí si se ha suscrito dicho seguro].
Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, el cliente puede recurrir a una mediación de consumo antes de emprender cualquier acción judicial: [MEDIADOR A COMPLETAR]. A falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Para cualquier pregunta relativa a su pedido o a las presentes condiciones: contact@vitiscordis.fr